POLÍTICA DE CALIDAD

MUÑIZ HNOS. S.R.L. es una empresa dedicada a la reparación y venta de motores e insumos y repuestos para la industria pesada, representado a la línea de motores Cummins en la ciudad de Mar del Plata. En nuestro afán por incrementar la calidad de nuestros servicios hemos establecido las siguientes máximas a cumplir dentro de nuestra empresa:

* Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato siempre correcto.

* Cumplir con los requisitos impuestos por nuestros clientes así como los legales asociados a la actividad.

* Comprometernos a mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios y la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

* Promover la participación y responsabilidad de los trabajadores de MUÑIZ HNOS. S.R.L. en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.

* Cumplimentar una cantidad de tiempo anual en formación del personal para su desarrollo profesional y potenciar la actitud de trabajo en equipo.

Para cumplir nuestra Política de Calidad, en MUÑIZ HNOS S.R.L. hemos definido los siguientes objetivos:

* Lograr clientes satisfechos con los servicios prestados.

* Detectar y dar respuesta a las necesidades de capacitación del personal.

* Incrementar el volumen de facturación en un 25% con respecto a 2010.

 

Los responsables, indicadores asociados y metas para alcanzar cada uno de ellos queda definido en el R-02 Ficha de Objetivo los cuales serán medidos y seguidos a través del R-03 Ficha de Indicador.